top of page

SSS

  • Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
    Kargo ücreti siparişin hacmi ve teslimat bölgesine göre hesaplanır. Kargo maliyetleri ödeme sırasında sipariş tutarına eklenir. Kargo tutarları, özel kargo istekleri ve daha detaylı bilgi için bizime iletişime geçin.
  • Üyelik onayı ne kadar sürede tamamlanır?
    Üyelik başvuruları genellikle 1-2 iş günü içinde incelenir. Onay işleminiz tamamlandığında e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
  • Siparişim ne zaman hazırlanır?
    Siparişinizdeki ürünler stoklarımızda mevcutsa, hemen hazırlanarak kargoya verilir. Siparişin tamamının veya bir kısmının stoğu yoksa, üretim sürecine alınır ve üretim tamamlandığında hızla kargoya teslim edilir. Bilmenizi isteriz ki, ürünler çoğu zaman stoklarımızda mevcuttur. Siparişinizin durumu hakkında daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Sipariş iptali mümkün mü?
    Üretim süreci başlamadan önce sipariş iptali yapabilirsiniz, fakat üretim sürecine alınmış siparişlerin iptali ne yazık ki mümkün değildir. Detaylar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
  • Nasıl üye olabilirim?
    Ana sayfadaki "Üye Ol" butonuna tıklayarak üyelik formunu doldurabilirsiniz. Başvurunuz onaylandığında, e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
  • Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
    Türkiye içinde anlaşmalı olduğumuz 'Yurtiçi Kargo' ve 'MNG Kargo' firmaları ile çalışmaktayız. Türkiye dışına gönderilerde ise anlaşmalı olduğumuz 'DHL', 'Fedex', 'UPS' ve 'Ferrari' kargo firmaları ile çalışmaktayız.
  • Ürünleri neden göremiyorum.
    Ürünlerimizi yalnızca üye olan ve tarafımızca onaylanan kullanıcılarımız görebilmektedir. Bu, sadece sektör profesyonellerine ve toptan alım yapan güvenilir iş ortaklarımıza özel fırsatlar sunmamız için uyguladığımız bir yöntemdir. Ürünleri görüntüleyebilmek için lütfen üyelik başvurunuzu yapın; en kısa sürede değerlendirip size geri dönüş sağlayacağız.
  • En az ve en fazla sipariş miktarı nedir?
    Sipariş adetlerinde herhangi bir alt limitimiz bulunmamaktadır. Her üründen 1'er adet sipariş geçebilirsiniz. 1 üründen en fazla sipariş adeti ise 100'dür. Bu üretim yoğunluğumuzu kontrol edebilmek ve siparişlerinizde sizi mağdur etmemek için aldığımız bir önlemdir. 1 adet üründen 100 adetin üzerinde sipariş vermek isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olacağız.
  • Ürünlerinizde kalite garantisi var mı?
    Kesinlikle evet, tüm ürünlerimiz kalite kontrol sürecinden geçmektedir. Toptan Gümüş Net 'in temel ilkeleri arasında 'kalite' değişmez bir unsurdur. Müşterilerimize kaliteli ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz.
  • Fiyatlar neden sadece üye girişinden sonra görüntülenebilir?
    Fiyatlarımız sektör profesyonellerine özel olarak belirlenmiştir. Üyelik onayı, yalnızca toptan alım yapabilecek müşterilere özel fırsatları sunmamızı sağlar. Firmamızın almış olduğu bu kararın, siz değerli iş ortaklarımızın çıkarlarını korumak doğrultusunda alınmış bir karar olduğunu lütfen unutmayınız.
  • Toptan fiyatları nasıl görebilirim?
    Toptan fiyatları görebilmek için üye olmanız ve üyeliğinizin onaylanması gerekmektedir. Onaylanan üyeler fiyatları ve ürün detaylarını görebilir.
  • Üretim süreci ne kadar sürer?
    Üretim sürecimiz yoğunluğa ve miktara bağlı olarak değişmektedir. Süre olarak ise en az 2 iş günü, en fazla ise 14 iş günü sürmektedir. Siparişinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya verebilmek için özenle çalışıyoruz. Üretim süreci hakkında daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Ürünlerde özel tasarım veya kişiselleştirme imkânı sunuyor musunuz?
    Bu her ürün için olmasa da bazı ürünlerde özel tasarım veya kişiselleştirme seçenekleri sunmaktayız. Tamamen özel tasarım bir ürün istiyorsanız, bu özel tasarım ürününüz için sipariş adetinin en az 50 olması gerektiğini lütfen unutmayın. Ayrıntılar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
  • Kargo teslimat süresi ne kadar?
    Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi kargo şirketine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Türkiye içindeki gönderimler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Bu süre Amerika Birleşik Devletleri ,İngiltere ve Avrupa Birliği üye ülkeleri için 2-5 iş günü, diğer ülkeler için ise farklılık gösterebilir.

Daha fazla cevaba mı ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin.

  • İstanbul

  • Kayseri

  • Nevşehir / Kapadokya

+90 532 151 39 69

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram

Mesajınız için teşekkürler!

İletişim

info@toptangumus.net

+90 532 151 39 69

İstanbul / Türkiye

Bilgi

  • Instagram
  • Facebook

Abonelik

En yeni modeller, indirimler ve fırsatlar için abone olun.

© 2024 Toptan Gümüş Net Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.

bottom of page